עודכנה לאחרונה: אוקטובר 2025

ברוכים הבאים לאתר Lilain (להלן: "האתר").
אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומשתמשי האתר ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לתיקון ה-13 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד נאסף, נשמר, נעשה שימוש ונמסר מידע אישי הנוגע אליך.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר, ייאסף מידע אישי ואנונימי, לרבות:

פרטים שמסרת באופן יזום בעת ביצוע הזמנה, הרשמה או פנייה, כגון שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת משלוח.

נתוני רכישה ותשלום, למעט פרטי כרטיס אשראי, המעובדים בידי ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.

מידע טכני וסטטיסטי באמצעות Google Analytics, Meta Pixel (Facebook Pixel) ושירותים דומים, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, זמן שהייה באתר ופעולות שבוצעו.

2. מטרות השימוש במידע

האתר עושה שימוש במידע לצרכים הבאים:

עיבוד הזמנות, הפעלת שירות לקוחות, משלוחים ותשלומים.

שיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות האתר והתאמת תוכן למשתמשים.

שליחת דיוור פרסומי, ניוזלטרים והצעות שיווקיות בהסכמת המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

הצגת פרסומות ממוקדות (Remarketing) בפייסבוק, גוגל ורשתות נוספות על בסיס נתוני גלישה.

עמידה בהוראות הדין וחובות משפטיות.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

האתר רשאי למסור מידע אישי במקרים הבאים בלבד:

לחברות שילוח, סליקה, דיוור ושיווק דיגיטלי לצורך מתן השירות.

לשירותי פרסום ואנליטיקה (Google, Meta וכדומה) לפי מדיניות הפרטיות שלהם.

על פי דרישת רשות מוסמכת או צו בית משפט.

האתר אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות רווח מסחרי.

4. שימוש בעוגיות (Cookies) ובפיקסלים

האתר עושה שימוש בעוגיות ובפיקסלים למטרות:

שמירה על חוויית גלישה תקינה.

ניתוח תנועת משתמשים ושיפור ביצועי האתר.

הצגת מודעות מותאמות אישית (Remarketing).

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. עם זאת, חלק מהפונקציות באתר עשויות שלא לפעול כראוי לאחר חסימה זו.

5. שמירת מידע ואבטחתו

המידע נשמר במאגר נתונים מנוהל ומאובטח של הנהלת האתר, תוך שימוש באמצעי הגנה מקובלים למניעת גישה לא מורשית, שימוש לרעה, שינוי או אובדן.
על אף זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, והאתר אינו מתחייב לחסינות מוחלטת מפני פריצות.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון ה-13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

לעיין במידע שנשמר אודותיך.

לבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו.

לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור פרסומי בכל עת.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: info@lilain.co.il

האתר יטפל בבקשה בהתאם לדין תוך פרק זמן סביר.

7. שינוי במדיניות

האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. נוסח מעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו.
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת האימייל: info@lilain.co.il